Cette politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont les données vous concernant sont traitées par le Groupe Dental Paris Ouest.
1 – DÉFINITIONS
Les termes listés ci-dessous ont la définition suivante :
Données à caractère personnel : désignent toute information de nature à identifier directement ou indirectement une personne physique au sens de la règlementation applicable ;
DPO : désigne le Délégué à la Protection des Données, chargé de conseiller et de contrôler le respect par le Responsable de Traitement des règles applicables en matière de traitement des Données à caractère personnel ;
Groupe Groupe Dental Paris Ouest: désigne la société Groupe Dental Paris Ouest, société anonyme à directoire et conseil de surveillance, immatriculée au RCS de Paris, sous le numéro 844 330 340, dont le siège social est 231 rue Saint Honore 75001 Paris ;
Service : désigne la demande d’un devis, le remplissage du formulaire de contact, l’inscription à la newsletter ou encore le dépôt d’une réclamation auprès du service client compétent effectué par l’intermédiaire du Site, auprès du Responsable de Traitement ou du Groupe Dental Paris Ouest;
Responsable de Traitement : désigne la personne morale qui seule ou conjointement avec d’autres détermine les finalités et les moyens du traitement, et en l’occurrence la Société Dental Paris Ouest, RCS Nanterre B 844 330 340, dont le capital social est de 5000 euros, 231 rue Saint Honore 75001 Paris ;
Site : désigne le site internet accessible à l’adresse https://www.dentalparisouest.com ;
Utilisateur : désigne toute personne physique utilisant les Services proposés par Site;
2 – A QUELLE OCCASION LES DONNÉES SONT-ELLES RECUEILLIES ET POURQUOI
Le Responsable de Traitement est amené à recueillir vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du Site par les Utilisateur ou de l’utilisation des Services.
Le Responsable de Traitement prend en compte les principes de minimisation des données collectées et de protection de celles-ci dès la conception et de protection par défaut. En conséquence, sont traitées des informations pertinentes adéquates et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
3 – FINALITÉS DE LA COLLECTE
Les informations recueillies sont enregistrées dans un ou plusieurs fichiers informatiques par le Responsable de Traitement, et notamment pour les finalités suivantes :
– La mise à disposition de contenus et de Services sur le Site ;
– L’évaluation statistique de la fréquentation du Site ;
– La gestion des Comptes des Utilisateurs et de leur activité ;
– La gestion des opérations de communication, de prospection de la Société éditrice comme du Groupe Groupe Dental Paris Ouest quels que soient les moyens de communication utilisés (téléphone, SMS, courrier, email) ;
– La gestion des demandes effectuées auprès du service client du Site.
Pour toutes les autres finalités, le traitement et la conservation des Données à caractère personnel relèvent du consentement donné par les Utilisateurs.
Dans le cas où un formulaire de collecte de Données à caractère personnel doit être complété par un Utilisateur, les mentions obligatoires sont indiquées par le symbole « * », l’absence de communication des données requises, ou dans le cas du retrait ultérieur du consentement des personnes concernées ne permettra pas au Responsable de Traitement comme au Groupe Groupe Dental Paris Ouest de donner suite à leur demande.
4 – DURÉE DE CONSERVATION
Conformément à la réglementation en vigueur, le Responsable de Traitement conserve les Données à caractère personnel pour la seule durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités objet du traitement ; à moins que l’Utilisateur n’ait donné son consentement à la conservation de celles-ci pour une utilisation ultérieure.
La durée de conservation des Données à caractère personnel varie en fonction des finalités des traitements mis en œuvre. En particulier, pour les grandes catégories de Données à caractère personnel, les durées suivantes sont appliquées :
Pour les contacts émanant des Utilisateurs relativement aux Services (demandes de devis, réservations, accès au service client…) : les informations sont conservées pour une durée ne dépassant pas trois (3) ans à l’issue du dernier contact émanant de l’Utilisateur.
Pour la gestion des Comptes des Utilisateurs : tant que l’Utilisateur est actif, et au plus tard trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de celui-ci.
Pour les opérations impliquant un flux financier : les informations sont conservées jusqu’à l’écoulement du délai de prescription, pour la durée prévue par toute autre obligation règlementaire.
Pour la gestion des opérations de communication et de prospection du Responsable de Traitement ou du Groupe Groupe Dental Paris Ouest: les informations sont conservées pendant trois (3) années à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
5 – COMMUNICATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les informations relatives aux Utilisateurs dont dispose le Responsable de Traitement peuvent être communiquées aux personnes suivantes :
– Le personnel du Responsable de Traitement comme celui des sociétés sœurs ou filiales, qui en raison de ses attributions est habilité à gérer ces traitements ;
– Les organes chargés d’une mission de contrôle ou d’inspection conformément à la réglementation applicable ;
– Les prestataires externes chargés de la réalisation des opérations de traitements de Données à caractère personnel pour le compte du Responsable de Traitement, qui sont contractuellement soumis à une obligation de sécurité et de confidentialité relativement à ces Données à caractère personnel (exemple de la sécurisation des paiements en ligne, lutte contre la fraude, maintenance du site, recueil d’avis client)
Toutes les personnes ayant accès à vos Données à caractère personnel sont tenues à une stricte obligation de confidentialité.
6 – TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE
L’intégralité de vos Données à caractère personnel est traitée exclusivement sur le territoire de l’Union Européenne.
Le Responsable de Traitement ne transfère pas vos Données à caractère personnel en dehors du territoire Européen, qu’il s’agisse d’une transmission aux sociétés contrôlées ou détenues par le Groupe Groupe Dental Paris Ouest, comme à des prestataires externes.
En cas de recours à des prestataires situées en dehors du territoire de l’Union Européenne, le Responsable de Traitement s’assurera avant tout que des mesures appropriées ont étés mises en place afin de s’assurer que les Données à caractère personnel soient transférées dans un cadre contractuel respectant la confidentialité inhérente à ces dernières.
7 – VOS DROITS SUR VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’opposition et d’un droit à la limitation du traitement de vos Données à caractère personnel, ainsi que d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de ces mêmes Données.
Vous disposez également de la faculté de communiquer vos instructions au Responsable de Traitement sur le sort de vos Données à caractère personnel après votre décès.
Les Utilisateurs et Visiteurs sont informés de ce que l’exercice des droits d’opposition, d’effacement et de portabilité des données, ainsi que le droit à la limitation des traitements est soumis à conditions et peut être refusé par le Responsable de Traitement si ces demandes ne correspondent pas aux situations prévues par la réglementation en matière de Données à caractère personnel.
Ou par voie postale à l’adresse suivante :
GROUPE Dental Paris Ouest
Service Juridique et Conformité
231 rue Saint Honore 75001 Paris
Le traitement d’une telle demande sera effectué dans les meilleurs délais, et au plus tard, dans un délai de trois mois, notamment en cas de complexité de la demande ou du nombre de demandes reçues.
Enfin, si le Responsable de Traitement ne satisfait pas à vos demandes, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des Données à caractère personnel, à savoir la CNIL.
8 – LES COOKIES
Lors de la consultation du Site, des cookies sont déposés sur votre Terminal (ordinateur, mobile ou tablette).
Le Responsable de Traitement et le Groupe Dental Paris Ouest font usage de cookies afin par exemple de vous identifier et vous permettre d’accéder à votre Compte.
8.1 – Qu’est-ce que les cookies ?
Un cookie est une information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu’il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.
8.2 – A quoi servent les cookies ?
Les cookies sont essentiels au bon fonctionnement du Site. Ils sont plus précisément utilisés pour :
– Mémoriser du texte déjà introduit précédemment, comme votre nom d’utilisateur ou certaines données que vous avez indiquées sur un formulaire ;
– Mémoriser certains paramètres préférentiels comme votre langue ou la région où vous habitez ;
– Suivre votre navigation sur le Site avec Google Analytics.
En cas de désaccord avec le placement de cookies sur votre Terminal par le Responsable de Traitement, vous devrez alors adapter les paramètres de votre navigateur, ceci risquant de ne plus permettre le fonctionnement optimal du Site comme des Services, ou bien quitter le Site.
8.3 – Les cookies fonctionnels :
Ces cookies permettent au site de fonctionner et sont automatiquement activés quand vous utilisez le site. Sans eux, les services ne peuvent être fournis.
« BIGipServerpool_htb-clusterX » : cookies relatifs aux serveurs de Travelclick.
« toolboxBarPosition » : cookies liée à la session ouverte par l’utilisateur et de gestion de ses préférences.
« CONDORSESSIONID » : cookies liée à la session ouverte par l’utilisateur.
« useCookies » : bannière de cookies.
« useCookiesCounter » : bannière de cookies.
8.4 – Les cookies liés à Google Analytics :
Ces cookies sont utilisés pour analyser l’utilisation du Site. Ils nous aident à comprendre comment les Utilisateurs utilisent et interagissent avec le Site.
Google Analytics (_ga, _gid, _gat, _gac, __utmX):
– « o _ga » : permet de distinguer les Utilisateurs, expiration de 2 ans.
– « o _gid » : permet de distinguer les Utilisateurs, expiration de 24h.
– « o _gat » : permet d’accélérer les requêtes, expiration de 1 minute.
– « o _gac_<property-id> » : contient des informations sur l’Utilisateur.
– « o _utma » : permet de distinguer les Utilisateurs et les sessions, expiration de 2 ans.
– « o _utmt » : permet d’accélérer les requêtes, expiration de 10 minutes.
– « _utmb » : permet de déterminer s’il s’agit d’une nouvelle session ou visite par l’Utilisateur.
– « __utmz » : permet d’identifier comment l’Utilisateur est arrivé sur le Site, expiration de 6 mois.
– « __utmv » : permet de personnaliser l’expérience client, expiration de 2 ans.
– « Hotjar »
– « Piwik »
Pour plus de détails sur les cookies utilisés par Google, vous pouvez vous référer à la documentation officielle de Google à l’adresse suivante :
9 – LES COOKIES PUBLICITAIRES ET LES COOKIES DES TIERS
Ces cookies sont utilisés par Travelclick et des tiers pour diffuser aux Utilisateurs des contenus pertinents au regard des intérêts de l’Utilisateur et pour mesurer l’efficacité de campagnes online sur le Site. Sans que cette liste ne soit limitative, les tiers concernés peuvent être Google DoubleClick, Google Maps, AddThis, Triptease et SaleCycle.
9.1 – Accepter ou refuser les cookies
Vous disposez de différents moyens pour gérer les cookies lors de votre navigation sur le Site.
Le paramétrage de votre navigateur internet :
Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies.
Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes.
Nous vous rappelons qu’un tel paramétrage de votre navigateur est susceptible de modifier vos conditions d’accès aux Services du Site, l’affichage optimal du Site, ou la navigation sur le Site, ceci nécessitant l’utilisation de cookies.
Si vous désactivez les cookies utilisés par le Site, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du Site ou que certains des paramètres que vous avez choisis lors de votre première visite ne soient pas retenus en cas de visite ultérieure. Certaines pages, par exemple, ne s’ouvriront pas, certains petits films seront impossibles à visualiser ou certaines données ne seront pas conservées et ne pourront donc pas être complétées automatiquement lors d’une visite ultérieure.
Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies telle que mentionnée ci-dessus.
Voici comment contrôler ou empêcher l’enregistrement des cookies :
La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
Vous pouvez désactiver l’acceptation de cookies via votre navigateur en suivant ces instructions:
9.2 – Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer
Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet ».
Sous l’onglet « Général », sous « Historique de navigation », cliquez sur « Paramètres ».
Cliquez sur le bouton « Afficher les fichiers ».
Cliquez sur l’en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe « Cookie » (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom « https://www.dentalparisouest.com » et supprimez-les.
Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur « OK » pour retourner dans Internet Explorer.
9.3 – Si vous utilisez le navigateur Firefox
Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options ».
Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Afficher les cookies ».
Repérez les fichiers qui contiennent «https://www.dentalparisouest.com », sélectionnez-les et supprimez-les.
9.4 – Si vous utilisez le navigateur Safari
Dans votre navigateur, choisissez le menu « Édition » puis « Préférences ».
Cliquez sur « Sécurité ».
Cliquez sur « Afficher les cookies ».
Sélectionnez les cookies qui contiennent « https://www.dentalparisouest.com » et cliquez sur « Effacer » ou sur « Tout effacer ».
Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur « Terminé ».
9.5 – Si vous utilisez le navigateur Google Chrome
Cliquez sur l’icône du menu Outils. Sélectionnez « Options ».
Cliquez sur l’onglet « Options avancées » et accédez à la section « Confidentialité ». Cliquez sur le bouton « Afficher les cookies ». Repérez les fichiers qui contiennent « https://www.dentalparisouest.com » Sélectionnez-les et supprimez-les.
Cliquez sur « Fermer » pour revenir à votre navigateur.
Le paramétrage sur une plateforme de gestion des cookies :
Vous pouvez gérer vos cookies en vous rendant sur des plateformes de gestion des cookies proposées par les professionnels de la publicité.
10 – L’ESSENTIEL DE VOS DROITS RGPD
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, d’un droit d’opposition et de limitation du traitement de vos données. Vous disposez également d’un droit à la portabilité des données vous concernant, et de la faculté de donner des directives sur leur sort après votre décès. Enfin, vous disposez du droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris de profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.